Primeiros passos e conta6 min de leituraColaboradorGestorQualidade

Como usar o painel inicial

Entenda o que aparece na tela de Início, como aplicar filtros e como interpretar cada indicador.

Acesso e permissões

Quem pode visualizar

Todos os perfis operacionais veem o painel, mas com recortes diferentes. O Colaborador vê o próprio trabalho e o do seu departamento. Gestor e Qualidade veem indicadores da equipe ou da empresa, conforme as regras de acesso.

Quem pode criar, editar ou executar ações

Todos podem usar os filtros. Os indicadores não são editados no painel: eles são calculados a partir dos módulos.

Duas pessoas podem ver números diferentes no mesmo período porque o painel respeita o seu perfil e os seus vínculos.

Painel do Colaborador: Meu trabalho

Quem tem perfil de Colaborador abre em Meu trabalho: um resumo do que espera por você. No topo, três cartões coloridos mostram Pendências, itens Em atraso e a Agenda. Logo abaixo, a lista O que espera por você traz cada tarefa, como uma leitura obrigatória não confirmada, com atalho para resolvê-la.

Em Minha participação você acompanha o que já fez: ocorrências registradas, NCs sob a sua análise, ações concluídas e leituras confirmadas. Meu departamento e Próximos compromissos completam a visão.

Painel de Gestor e Qualidade

Gestores e a equipe da Qualidade veem o Dashboard operacional. Uma faixa azul informa o escopo dos dados, por exemplo "você e 4 subordinados diretos", para você saber de quem são os números. Se houver algo esperando ação, um aviso Você tem pendências aparece no topo.

Aplicar os filtros

1
Defina o período
Use as duas datas para informar início e fim. Sem período, o painel mostra o histórico geral.
Percorrendo o painel e aplicando um período.
2
Escolha a frequência
Quando disponível, selecione Geral, Diário, Semanal, Mensal, Anual ou Personalizado.
3
Confira o filtro ativo
Antes de interpretar os números, veja o resumo ao lado de Filtro ativo. Use Limpar filtro para voltar ao geral.

Indicadores principais

Total de Ocorrências: quantidade registrada e quantas seguem em aberto.
Total de NCs: Não Conformidades e quantas estão em tratativa.
Pendências: itens aguardando ação de alguém.
Total Prejuízo: soma dos impactos financeiros de ocorrências e NCs.
Total ELNR: expectativa de lucro não realizada (impacto logístico).
Recuperado: valores cuja recuperação foi registrada no sistema.

Status, carga de trabalho e eficácia

O quadro Gestão de Status das Ocorrências mostra a distribuição por etapa: abertas, aguardando supervisão, aguardando Qualidade, em análise e encerradas. Em Ações Pendentes, os itens aparecem agrupados por responsável, o que ajuda a enxergar sobrecarga e tarefas sem dono.

A Taxa de eficácia é a proporção de ações corretivas avaliadas como eficazes. Olhe também quantas avaliações entram no cálculo: com poucas avaliações, o percentual varia muito.

Atenção

Uma taxa de 100% baseada em uma única ação avaliada não significa que tudo vai bem. Sempre confira a base do cálculo.

Agenda, documentos e atividades

A Agenda integrada reúne prazos, auditorias, análises críticas e vencimentos de todos os módulos, com filtro por módulo. Os cartões de Vencidos, Próximos (30 d) e Em revisão resumem a situação dos documentos; use Ir para biblioteca para ver todos. Em Atividades aparecem as ações recentes no sistema, e em Últimas Ocorrências Registradas os casos mais novos.

Os números parecem errados

Confira o período e o filtro ativo.
Veja o escopo dos dados (só você, sua equipe ou a empresa).
Abra o módulo correspondente e compare os filtros da listagem.
Se persistir, informe ao suporte o indicador, o período e o filtro usado.